
E-Commerce Specialist
Job Requirements
Job benefits
Vacation & Leaves
You can take as many vacations, sick, personal, or mental health days as you need, so long as your manager approves your time off
Career growth
Take your knowledge to the next level with our assistance program
Travels are free
We partner with transport and airline companies so you can go worry-free travel
Medical insurance
Cover preventive care at no cost to you; all offer generous coverage for prescription medications; and all provide the financial protection you need in the event of a major illness or injury
This job post is managed by

Skills
Job description for E-Commerce Specialist at VONA
- Mengelola operasional harian platform e-commerce, termasuk mengawasi pengelolaan produk, harga, stok, dan deskripsi produk untuk memastikan tampilan yang menarik dan informatif;
- Bertanggung jawab atas laporan SWOT berbagai marketplace dan tujuan perusahaan
- Mengembangkan strategi penjualan dan promosi untuk meningkatkan traffic dan konversi di platform e-commerce, baik di website perusahaan maupun marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll);
- Melakukan analisis data penjualan, tren pasar, dan perilaku pelanggan untuk merumuskan strategi peningkatan penjualan;
- Mengidentifikasi, meneliti, menganalisis, dan menginterpretasikan merek di marketplace/kanal online;
- Bertanggung jawab mengumpulkan informasi pasar dan kompetitor;
- Berkoordinasi dengan tim marketing untuk mengelola campaign iklan dan promosi, serta memastikan konsistensi branding di semua chanel digital;
- Mengelola hubungan dengan pihak eksternal seperti partner logistik, customer service, dan RM untuk memastikan kelancaran operasional e-commerce;
- Menangani dan menyelesaikan permasalahan pelanggan yang terkait dengan transaksi online, termasuk pengembalian, refund, dan komplain pelanggan;
- Membuat laporan berkala tentang performa penjualan, efektivitas kampanye, dan rekomendasi perbaikan untuk mencapai target yang ditetapkan; dan
- Memastikan ketersediaan stok yang optimal dan bekerja sama dengan tim produksi untuk memperlancar proses pengiriman barang.
- Siap di tempatkan Gading Serpong
- Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Pemasaran, Bisnis, atau jurusan terkait;
- Pengalaman minimal 2 - 3 tahun dalam manajemen e-commerce, terutama dalam supervisi dan strategi penjualan online;
- Pemahaman mendalam tentang platform e-commerce dan marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll) serta algoritma yang digunakan oleh setiap platform;
- Keterampilan analisis data dan pengalaman dengan tools analitik seperti Google Analytics, marketplace analytics, atau tools lain yang relevan;
- Keterampilan komunikasi yang baik untuk berkoordinasi dengan tim internal dan eksternal;
- Keterampilan dalam negosiasi dan manajemen hubungan dengan pihak ketiga seperti vendor, logistik, dll; dan
- Kemampuan multitasking dan problem-solving yang baik, terutama dalam menangani keluhan pelanggan dan kendala operasional.







Glints Safety Tips
Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.
Learn More