Job description for E-commerce Specialist at PT. Favorite Indonesia (Morgen)
- Mengelola dan mengoptimalkan toko online di marketplace dan website.
- Memastikan katalog produk, harga, stok, deskripsi, dan gambar produk selalu akurat dan menarik.
- Menyusun dan menjalankan strategi untuk meningkatkan penjualan, traffic, dan conversion rate.
- Mengelola program promosi seperti campaign marketplace, voucher, diskon, bundling, dan flash sale.
- Melakukan monitoring performa toko dan menganalisis data penjualan secara berkala.
- Mengoptimalkan iklan digital/marketplace ads untuk mencapai target penjualan dan ROAS.
- Berkoordinasi dengan tim marketing, sales, warehouse, customer service, dan finance.
- Memantau kompetitor, tren pasar, harga, serta strategi promosi di marketplace.
- Mengelola customer experience, termasuk memastikan proses pesanan dan pelayanan pelanggan berjalan dengan baik.
- Membuat laporan performa e-commerce dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan hasil penjualan.
- Kualifikasi
- Pendidikan S1, diutamakan Marketing, Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman di bidang e-commerce/marketplace/digital marketing.
- Memahami platform seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, atau marketplace lainnya.
- Mampu membaca dan menganalisis data penjualan serta membuat laporan.
- Memahami dasar digital advertising dan marketplace advertising.
- Teliti, komunikatif, memiliki kemampuan analitis dan problem solving yang baik.
- Mampu bekerja dengan target dan deadline.
