Job description for E-Commerce Specialist & Online Sales at PT. Jindi Material Indonesia
Kami adalah perusahaan retail/wholesale yang fokus pada penjualan online melalui berbagai platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, maupun melalui sosial media. Saat ini kami membuka kesempatan bagi Anda yang komunikatif, teliti, .dan berorientasi pada pelayanan pelanggan untuk bergabung sebagai E-Commerce Specialist & Online Sales.
Penempatan : Surabaya
Tugas dan Tanggung Jawab :
- Mencari pelanggan baru melalui seluruh sosial media (facebook, instagram, Tiktok, dan lainnya), membuat penawaran, dan melakukan negosiasi.
- Memproses permintaan yang diterima dari marketplace, whatsapp maupun platform lainnya (mulai dari proses input hingga pesanan terkirim).
- Memastikan update status pesanan dan pengiriman tepat waktu.
- Merespon chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan solutif (customer service).
- Mengelola upload produk, update harga, detail, dan ketersediaan stok di marketplace.
- Memantau performa toko: rating, ulasan pelanggan, SLA chat & pesanan.
- Membantu menjalankan promo/campaign marketplace: flash sale, voucher, bundling, dll.
- Menangani kendala terkait pesanan masuk, retur, komplain, dan koordinasi solusi dengan tim.
- Bekerja sama dengan gudang/admin stok untuk memastikan ketersediaan produk.
- Membuat laporan penjualan dan toko secara berkala (harian/mingguan/bulanan).
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan administrasi/marketing).
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang e-commerce /sales online/ marketing.
- Pengguna aktif sosial media (FB, IG, Tiktok, maupun sosial media lainnya).
- Terbiasa menggunakan platform marketplace dan tools pendukung (Seller Center, Excel, dll).
- Mampu mengetik cepat, multitasking, dan bekerja sesuai target operasional.
- Komunikatif, sopan dalam melayani pelanggan, dan memiliki kemampuan problem-solving.
- Cekatan, teliti, inisiatif tinggi, dan mampu bekerja dalam tim.
- Bersedia bekerja di waktu campaign besar atau saat order meningkat.
Benefit yang Ditawarkan
- Gaji kompetitif + Komisi penjualan.
- Bonus/Reward.
- Kesempatan karier di industri e-commerce yang berkembang pesat.
- Lingkungan kerja yang nyaman, suportif, dan kekeluargaan.

