Job description for E-Commerce Sales Admin at PT United Teknologi Integrasi
Kami membuka kesempatan bagi kandidat yang komunikatif, teliti, dan memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik untuk bergabung bersama tim kami sebagai E-Commerce Sales Admin. Posisi ini bertanggung jawab dalam menangani chat customer, menjelaskan produk, melakukan follow up calon pembeli, serta membantu proses penjualan.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
- Membalas chat customer melalui marketplace, WhatsApp, dan platform penjualan lainnya dengan cepat, ramah, dan profesional.
- Menjelaskan informasi produk kepada customer secara jelas dan menarik.
- Melakukan follow up kepada calon customer yang tertarik dengan produk.
- Membantu meningkatkan penjualan melalui komunikasi yang baik dan persuasif.
- Memproses pesanan customer mulai dari input order, pembuatan SO (Sales Order), hingga memastikan pesanan diproses dengan benar.
- Memastikan data penjualan dan pesanan tercatat dengan rapi dan akurat.
- Menangani pertanyaan, kendala, maupun komplain customer dengan baik.
- Membuat laporan sederhana terkait penjualan dan order customer.
Kualifikasi :
- Memiliki pengalaman sebagai admin marketplace, admin online shop, customer service, atau sales admin menjadi nilai tambah.
- Terbiasa menggunakan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan WhatsApp Business.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sopan, dan persuasif.
- Mampu membalas chat customer dengan bahasa Indonesia yang baik dan profesional.
- Responsif, teliti, dan mampu bekerja multitasking.
- Memiliki kemampuan follow up dan handling customer dengan baik.
- Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office/Google Workspace.
- Memiliki inisiatif tinggi dan mampu bekerja dalam tim.
