Job description for E-Commerce Performance Specialist at Reka Natura Asia
E-Commerce Performance Specialist
Deskripsi Posisi
Bertanggung jawab mengelola dan mengoptimalkan performa penjualan e-commerce secara end-to-end melalui channel utama Shopee, Website, dan WhatsApp, dengan pendekatan data-driven performance marketing. Posisi ini berperan penting dalam mengelola iklan berbayar, campaign marketplace, optimasi funnel, serta analisis performa untuk mendorong pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan.
Tanggung Jawab Utama
1. Performance Marketing & Growth Strategy
- Menyusun dan mengeksekusi strategi performance marketing e-commerce sesuai target penjualan dan objektif brand
- Mengelola dan mengoptimalkan iklan berbayar di:
- Shopee Ads
- Meta Ads (bersama third-party)
- Mengelola funnel penjualan dari awareness hingga conversion (traffic → checkout → repeat order)
- Melakukan A/B testing pada audience, creative, copy, landing page, dan offer
2. Marketplace Management (Shopee – Fokus Utama)
- Mengelola dan mengembangkan akun Shopee secara menyeluruh
- Menyusun dan mengeksekusi strategi peningkatan penjualan per campaign
- Mengelola program marketplace:
- Flash Sale, Voucher
- Bundling
- Campaign bulanan (Double Date, Payday, dll.)
- Mengoptimalkan fitur Shopee:
- SEO produk & keyword
- Ranking & etalase
- Pricing & promo tools
- Mengelola dan mengoptimalkan Shopee Ads berdasarkan ROI & conversion
3. Website & WhatsApp Conversion Optimization
- Mengoptimalkan performa penjualan Website (D2C) melalui iklan berbayar dan traffic berkualitas
- Mengelola funnel WhatsApp Sales:
- Click to WhatsApp Ads
- Optimasi response flow & conversion
- Berkolaborasi dengan tim terkait untuk meningkatkan conversion rate dan AOV
- Mengidentifikasi bottleneck pada funnel website & WhatsApp dan memberikan solusi berbasis data
4. Kolaborasi Konten & Campaign
- Berkolaborasi dengan tim konten untuk menentukan:
- Angle komunikasi
- Konsep creative
- Copywriting iklan yang efektif
- Terlibat aktif dalam perencanaan campaign, promo, dan aktivitas marketing terpadu (online & offline)
- Menyesuaikan konten dengan karakter tiap channel (Shopee, Website, WhatsApp)
5. Data Analysis, Budget & Reporting
- Menganalisis performa campaign dan penjualan dengan KPI utama:
- ROAS
- CPA
- CTR
- Conversion Rate
- AOV
- Revenue Growth
- Mengelola budget iklan secara efisien dan bertanggung jawab terhadap hasil
- Menyusun laporan performa secara berkala (weekly / monthly)
- Menyampaikan insight, evaluasi, dan rekomendasi strategis kepada manajemen
6. Market & Competitor Intelligence
- Memantau tren e-commerce, digital marketing, dan perilaku konsumen
- Melakukan analisis kompetitor (harga, promo, strategi iklan)
- Memberikan rekomendasi strategi untuk menjaga daya saing dan pertumbuhan berkelanjutan
Kualifikasi
- Pengalaman 1–3 tahun di bidang E-Commerce, Performance Marketing, Digital Ads, atau Marketplace
- Terbiasa mengelola iklan berbayar:
- Shopee Ads
- Meta Ads
- Google Ads
- Memahami funnel marketing, customer journey, dan conversion optimization
- Memiliki pengalaman mengelola marketplace (khususnya Shopee) menjadi nilai utama
- Mampu membaca dan menganalisis data performa secara mendalam
- Memahami dasar copywriting dan konten promosi
- Memiliki komunikasi yang baik dan mampu bekerja lintas tim
- Disiplin, detail, analitis, dan bertanggung jawab terhadap target kinerja
