E-Commerce Operations ( Mandarin Speaker )

PT ZHUANGDI KOSMETIK INDONESIA

Rp8,000,000 - 20,000,000/Month

Operations & Customer Service E-Commerce Operations

Full-Time · On-site

Minimum Bachelor’s Degree

1 - 3 years of experience

This job post is managed by

Meti Astuti

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Bachelor’s Degree

Skills

Google Analytics

Meta Ads

Store Operation

Order Management

Google Ads

Customer Service

Digital Marketing

Job Benefits

Health Insurance

Work Insurance

Dormitory

Near Public Transport

Career Path

Job description for E-Commerce Operations ( Mandarin Speaker ) at PT ZHUANGDI KOSMETIK INDONESIA

Job Description

1. Memimpin dan mengawasi operasional seluruh marketplace perusahaan (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada, dll.).

2. Menyusun strategi untuk meningkatkan penjualan, traffic, conversion rate, dan profit.

3. Memastikan seluruh pesanan diproses tepat waktu sesuai standar SLA marketplace.

4. Mengelola tim E-Commerce (Admin Marketplace, Customer Service, Live, dan Operasional).

5. Mengatur jadwal kerja, target, dan melakukan evaluasi kinerja tim.

6. Melakukan monitoring stok, harga, dan katalog produk agar selalu akurat.

7. Mengoptimalkan tampilan toko, deskripsi produk, banner, serta aktivitas promosi.

8. Mengelola campaign marketplace seperti Flash Sale, Voucher, Gratis Ongkir, Mega Campaign, Affiliate, dan Live Shopping.

9. Berkolaborasi dengan tim Marketing, Content, dan Gudang untuk memastikan kelancaran operasional.

10. Menganalisis data penjualan, traffic, conversion rate, ROAS, dan performa campaign untuk menyusun strategi peningkatan penjualan.

11. Mengelola iklan marketplace (Shopee Ads, TikTok Shop Ads, Tokopedia Ads) bersama tim terkait.

12. Menangani kendala operasional, komplain pelanggan, retur, dan menjaga performa toko.

13. Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait performa toko dan pencapaian KPI.

14. Mengidentifikasi peluang bisnis dan tren marketplace untuk meningkatkan daya saing perusahaan.

15. Memastikan seluruh aktivitas marketplace berjalan sesuai SOP perusahaan.

Kualifikasi

- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.

- Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang E-Commerce atau Marketplace.

- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Leader, Supervisor, atau Coordinator E-Commerce.

- Menguasai operasional marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada.

- Memahami fitur Seller Center dan Seller Tools di berbagai marketplace.

- Memahami strategi campaign marketplace, affiliate, live shopping, dan marketplace ads.

- Mampu membaca dan menganalisis data penjualan untuk menentukan strategi bisnis.

- Memiliki kemampuan leadership, coaching, dan team management yang baik.

- Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan KPI.

- Menguasai Microsoft Excel atau Google Spreadsheet (Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP, dan dasar analisis data).

- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.

- Teliti, disiplin, proaktif, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Interview process

PT ZHUANGDI KOSMETIK INDONESIA

Business Supplies and Equipment

11 - 50 employees

PT Indalia Global Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang E-Commerce dan Digital Commerce dengan fokus pada penjualan produk melalui berbagai platform marketplace seperti TikTok Shop, Shopee, dan platform e-commerce lainnya.

Perusahaan berfokus pada pengembangan bisnis online, mulai dari pengelolaan toko digital, strategi pemasaran online, live commerce, affiliate marketing, hingga optimalisasi penjualan melalui pendekatan berbasis data.

PT Indalia Global Indonesia bekerja sama dengan berbagai partner brand terpercaya, khususnya di bidang beauty, skincare, dan personal care, untuk menghadirkan produk berkualitas kepada konsumen Indonesia.

Office address

Rukan shibuya, Lemo, Kec. Teluknaga, Kabupaten Tangerang, Banten 15510

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More