Job description for E-commerce Operational ( Mandarin Speaker ) at PT INDALIA GLOBAL INDONESIA
Responsibilities
Mengelola operasional dan performa toko di Shopee dan TikTok Shop.
Menyusun strategi untuk meningkatkan omzet, traffic, conversion rate, dan profitabilitas.
Mengelola campaign, promo, voucher, flash sale, dan program marketplace.
Mengelola serta mengoptimalkan Shopee Ads dan TikTok Ads sesuai target dan budget.
Mengembangkan program TikTok Affiliate dan berkolaborasi dengan KOL/Creator.
Menganalisis data penjualan, traffic, conversion, advertising, dan performa produk.
Membuat laporan performa e-commerce dan memberikan rekomendasi strategi berdasarkan data.
Memantau harga, produk, promo, dan aktivitas kompetitor.
Berkoordinasi dengan tim Marketing, Content, Warehouse, Customer Service, dan Finance.
Memastikan ketersediaan stok dan kelancaran proses operasional marketplace.
Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan dan KPI e-commerce.
Requirements
Minimal 2 tahun pengalaman di bidang E-Commerce/Marketplace, khususnya Shopee dan TikTok Shop.
Memahami Shopee Seller Center dan TikTok Shop Seller Center.
Memiliki pengalaman mengelola marketplace campaign, ads, affiliate, dan promotional strategy.
Memiliki kemampuan analisis data dan terbiasa bekerja dengan target.
Menguasai Excel/Google Sheets.
Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik.
Proaktif, bertanggung jawab, detail-oriented, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Memiliki pengalaman memimpin tim e-commerce menjadi nilai tambah.
Key Performance Indicators
Target omzet/GMV Shopee & TikTok Shop
Growth penjualan
Conversion rate & traffic
ROAS dan efektivitas advertising
Profitability dan efisiensi promotional cost
Performa campaign & affiliate
Customer satisfaction dan rating toko
