Job description for E-commerce Operation at PBL Perdangangan Internasional
Job Description:
- Menguasai dashboard seller (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.).
- Mengoptimalkan performa penjualan melalui campaign, ads, dan strategi promosi.
- Membuat & meng-update konten katalog (judul, deskripsi, gambar, video).
- Memantau traffic, conversion rate, GMV, rating, ulasan, dan SLA order.
- Membalas chat dan menjawab pertanyaan customer.
- Mampu menangani keluhan customer, analisis dan problem solving.
- Melakukan riset kompetitor dan tren produk.
- Menyusun laporan performa penjualan mingguan/bulanan.
- Berkoordinasi dengan tim marketing untuk menyelaraskan USP dengan brief KOL.
- Berkoordinasi dengan tim warehouse untuk ketersediaan stock & pengiriman.
Qualification:
- Pengalaman min. 1 tahun di e-commerce, marketplace, atau digital marketing.
- Menguasai dashboard seller (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada) dan/atau platform web (Shopify/WooCommerce).
- Mahir listing & optimasi produk (SEO judul, deskripsi, foto/video) dan iklan marketplace dasar.
- Terbiasa dengan operasional e-commerce: order, fulfillment, retur, stok/SKU, packing, dan SLA.
- Kuat analisis data (Excel/spreadsheet) untuk pantau penjualan, traffic, ROI, ROAS, serta mahir Excel/spreadsheet.
- Terampil riset pasar & kompetitor, serta menyusun strategi promosi (campaign, voucher, flash sale, affiliate).
- Soft skills: teliti, komunikatif, adaptif, berorientasi target, problem solver, inisiatif tinggi.
