Job description for E-commerce Officer at ABAO
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Pengelolaan Produk; Bertanggung jawab untuk mengelola katalog dan inventaris produk, termasuk menambahkan produk baru, menghapus produk yang tidak tersedia, dan memperbaharui informasi produk serperti deskripsi, harga, gambar, dan lainnya.
- Pengelolaan Platform; Mengelola dan memastikan data pada sistem/ platform penjualan tetap akurat dan up-to-date.
- Melakukan monitoring stok dan penjualan serta menyusun laporan operasional secara berkala.
- Pemrosesan pemesanan; Memastikan pesanan yang masuk diproses dengan cepat dan akurat. Meliputi verifikasi pembayaran, pengaturan pengiriman, dan pengiriman konfirmasi pesanan kepada pelanggan.
- Layanan Pelanggan; memberikan dukungan pelanggan yang baik, menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, dan memberikan bantuan dalam proses pemesanan dan/atau pengiriman.
- Bekerja sesuai sistem; Menjalankan tugas sesuai dengan alur kerja yang diterapkan perusahaan.
