Job description for E-commerce Marketplace Executive at MASAK POHON COFFEE ROASTER
Bertanggung jawab untuk mengembangkan penjualan melalui marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dll) melalui strategi akuisisi traffic, optimasi konversi, pengelolaan promosi, dan analisis data penjualan.
⸻
Tanggung Jawab Utama
1. Pertumbuhan Penjualan
* Mencapai target omzet marketplace bulanan.
* Menyusun strategi peningkatan traffic dan conversion rate.
* Mengidentifikasi peluang peningkatan penjualan berdasarkan data marketplace.
* Membuat dan menjalankan campaign penjualan.
2. Optimasi Listing Produk
* Membuat dan mengoptimalkan judul produk.
* Mengoptimalkan keyword pencarian.
* Mengelola deskripsi produk.
* Mengelola foto, video, dan banner produk.
* Melakukan A/B testing konten produk.
3. Marketplace Advertising
* Mengelola iklan Shopee Ads.
* Mengelola Tokopedia Ads.
* Mengelola TikTok Shop Ads.
* Mengoptimalkan ROAS dan biaya iklan.
* Membuat laporan performa iklan.
4. Campaign & Promo
* Menyiapkan promo payday.
* Menyiapkan promo tanggal kembar.
* Mengelola voucher toko.
* Mengelola bundling produk.
* Mengusulkan promo berdasarkan tren pasar.
5. Analisis Kompetitor
* Monitoring harga kompetitor.
* Monitoring promo kompetitor.
* Monitoring produk baru kompetitor.
* Memberikan rekomendasi strategi.
6. Customer Experience
* Memastikan chat terbalas tepat waktu.
* Memastikan rating toko tetap baik.
* Mengelola review pelanggan.
* Menyusun strategi peningkatan repeat order.
7. Reporting
Laporan mingguan dan bulanan mengenai:
* Omzet
* Traffic
* Conversion Rate
* ROAS
* Produk terlaris
* Produk kurang perform
