Job description for E-commerce Manager at Cudy
E-Commerce & Villa Operations Manager
- Work Arrangement: Hybrid / Remote
- Location: Jakarta / West Java
Tentang Kami
Kami mengelola luxury villa 4 kamar di Kuningan, Jawa Barat, dengan penjualan melalui Online Travel Agent (OTA) dan direct booking. Kami mencari kandidat yang dapat membantu mengelola online sales dan oversee operasional villa sehari-hari.
Job Description
- Mengelola OTA seperti Airbnb, Traveloka, Agoda, termasuk listing, pricing, availability, dan promo
- Membalas chat, inquiry, dan kebutuhan tamu sesuai SOP
- Mengelola reservasi serta koordinasi check-in dan check-out
- Memantau booking, occupancy, rating, dan performa OTA
- Mengelola stok kebutuhan operasional villa dan melakukan restock sesuai SOP
- Berkoordinasi dengan tim villa terkait housekeeping, maintenance, dan kebutuhan tamu
- Membantu meningkatkan booking dan performa villa di berbagai channel
Requirements
- Fresh graduate atau pengalaman 0–2 tahun.
- Lulusan Hospitality, Tourism, Business, Management, atau bidang terkait.
- Teliti, responsif, komunikatif, dan memiliki problem-solving yang baik.
- Familiar dengan OTA, e-commerce, atau customer service menjadi nilai tambah.
- Mampu menggunakan Google Sheets / Microsoft Excel.
- Dapat bekerja secara mandiri dan mengikuti SOP.
- Bersedia melakukan monthly visit ke villa apabila diperlukan (min 1x per bulan, akomodasi disediakan)
Benefits
- Hybrid & flexible working arrangement
- Hands-on experience dalam e-commerce, OTA, dan hospitality operations
- Kesempatan belajar mengenai online sales, pricing, occupancy, dan guest experience
- Competitive salary & career growth opportunity
