Job description for E-commerce Executive at Pt Kals Corpora Indonesia
Tanggung Jawab
- Mengelola dan mengoptimalkan operasional toko di Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan Lazada untuk memastikan operasional harian berjalan optimal dan sesuai target.
- Melakukan upload, update, dan maintenance produk, termasuk judul, deskripsi, foto, SKU, harga, stok, dan informasi produk sesuai standar marketplace dan SEO.
- Merencanakan, menjalankan, dan mengevaluasi campaign serta program promosi marketplace, seperti Flash Sale, Payday, Double Date, Mid-Month, voucher, discount, bundling, Flexi Combo, Free Gift, dan program lainnya.
- Melakukan monitoring dan analisis performa marketplace, meliputi GMV, traffic, conversion rate, AOV, kontribusi SKU, serta tren penjualan untuk menemukan peluang peningkatan performa.
- Mengelola dan mengoptimalkan Marketplace Ads, termasuk Shopee Ads dan TikTok Ads, berdasarkan budget, ROAS, CTR, CPC, impressions, clicks, dan conversion.
- Mengelola Affiliate dan Live Shopping, termasuk menentukan produk prioritas, melakukan koordinasi dengan affiliate/host, serta memonitor dan mengevaluasi performanya.
- Melakukan monitoring dan forecasting stok, termasuk kebutuhan restock, alokasi produk, dan pre-order untuk memastikan ketersediaan produk selama campaign.
- Berkoordinasi dengan Account Manager (AM) dan Relationship Manager (RM) marketplace terkait campaign, program promosi, peluang pengembangan penjualan, dan kendala operasional.
- Berkolaborasi dengan tim Marketing, Creative, Content, Warehouse, dan Operasional dalam perencanaan dan pelaksanaan aktivitas e-commerce.
- Melakukan *market dan competitor research, termasuk memantau tren, harga, promo, produk, dan aktivitas kompetitor sebagai bahan pengembangan strategi.
- Menyusun daily, weekly, dan monthly report serta dashboard performa marketplace menggunakan Excel/Google Sheets untuk kebutuhan monitoring dan evaluasi.
- Menangani dan menindaklanjuti kendala operasional marketplace melalui koordinasi dengan pihak internal maupun marketplace hingga permasalahan terselesaikan.
Kualifikasi
- Minimal lulusan D3/S1 dari semua jurusan, diutamakan Manajemen, Marketing, Bisnis, Komunikasi, atau bidang yang relevan.
- Memiliki minimal 1 tahun pengalaman di bidang E-Commerce/Marketplace.
- Memiliki pengalaman dalam mengelola operasional toko online di marketplace seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, TikTok Shop, atau Zalora menjadi nilai tambah.
- Memahami pengelolaan marketplace, mulai dari upload & maintenance produk, pengaturan harga dan promo, voucher, campaign, hingga monitoring pesanan.
- Terbiasa menggunakan Seller Center/dashboard marketplace dan memahami alur operasional masing-masing platform.
- Memahami proses campaign submission, pengajuan SKU, PO/order, serta koordinasi dengan pihak marketplace.
- Mampu melakukan monitoring dan analisis performa penjualan, produk, dan campaign serta menyusun reporting secara berkala.
- Menguasai Microsoft Excel/Google Sheets dan mampu mengolah serta membaca data dengan baik.
- Memiliki kemampuan analytical thinking, problem solving, dan attention to detail yang kuat.
- Komunikatif dan mampu berkoordinasi dengan tim internal maupun pihak eksternal.
- Memiliki kemampuan time management, teliti, rapi, dan mampu bekerja dengan target serta deadline.
- Cepat tanggap dan solutif dalam menangani kendala operasional marketplace.
- Memiliki inisiatif dan kreativitas dalam mengembangkan strategi promo untuk meningkatkan traffic, conversion, dan penjualan online.
