E-commerce Admin
IDR2,500,000 - 3,500,000/Month
Full-Time · Remote/WFH
Minimum Bachelor’s Degree
1 - 3 years of experience
This job was closed
Job Requirements
Remote/WFH
1 - 3 years of experience
Minimum Bachelor’s Degree
Skills
Ecommerce
Communicative
Administration
This job post is managed by
PP
Permata Putri
Online 9 hours ago
Job description for E-commerce Admin at Pasti Ada Jalan
Deskripsi Pekerjaan:
Ecommerce Admin bertanggung jawab untuk mengelola operasional toko online agar berjalan lancar dan memenuhi target penjualan. Posisi ini melibatkan koordinasi antara berbagai tim, pemeliharaan platform ecommerce, serta pengelolaan inventaris dan pemrosesan pesanan. Ecommerce Admin juga berperan penting dalam memastikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.
Tanggung Jawab Utama:
Pengelolaan Platform Ecommerce:
- Mengelola dan memperbarui produk di platform ecommerce (misalnya, Shopee, Tokopedia, Desty).
- Menyusun dan memperbarui deskripsi produk, gambar, harga, dan detail lain yang relevan.
- Memastikan ketersediaan stok produk dan mengoordinasikan replenishment.
Pengelolaan Pesanan:
- Memantau dan memproses pesanan harian dengan akurat dan tepat waktu.
- Mengoordinasikan pengiriman dengan tim logistik atau kurir pihak ketiga.
- Menangani pesanan retur atau refund sesuai kebijakan perusahaan.
Layanan Pelanggan:
- Menanggapi pertanyaan pelanggan di platform ecommerce atau media sosial terkait produk, pesanan, atau kebijakan retur.
- Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Pelaporan & Analisis:
- Membuat laporan penjualan, inventaris, dan pengeluaran bulanan.
- Menganalisis data penjualan untuk mengidentifikasi tren dan membuat rekomendasi peningkatan penjualan.
Promosi & Optimasi Produk:
- Mengimplementasikan promosi atau diskon sesuai kalender marketing.
- Bekerja sama dengan tim marketing untuk meningkatkan traffic dan konversi.
- Melakukan A/B testing pada deskripsi atau gambar produk untuk optimalisasi.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang yang relevan (Manajemen Bisnis, Marketing, atau yang setara).
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Ecommerce Admin atau posisi terkait.
- Kemampuan analisis yang baik dan perhatian pada detail.
- Mahir menggunakan platform ecommerce dan software pengelolaan stok.
- Keterampilan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Berpengalaman dengan software Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pelaporan data.
Glints Safety Tips
Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.
Learn More
