Job description for Duty Manager at PT Space Time Cube Indonesia
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Mengawasi dan mengoordinasikan operasional harian selama shift berlangsung.
- Memastikan seluruh area operasional berjalan sesuai SOP dan standar pelayanan perusahaan.
- Mengatur pembagian tugas serta memonitor kinerja staf selama jam operasional.
- Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan permasalahan operasional yang terjadi saat bertugas.
- Memastikan kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area operasional.
- Membuat laporan operasional shift serta melakukan serah terima kepada shift berikutnya.
- Membantu Kepala Cabang dalam pelaksanaan dan pengawasan kegiatan operasional.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3 atau sederajat.
- Memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan, operasional, atau manajemen tim.
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan kepemimpinan yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim dan menyelesaikan masalah dengan efektif.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
- Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris dan/atau Mandarin menjadi nilai tambah
