Job description for Driver Acquisition Manager at Transgo Group Mobility
Job Description
Menyusun dan menjalankan strategi akuisisi driver sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
Memimpin, mengawasi, dan mengembangkan kinerja tim Driver Acquisition untuk mencapai target perusahaan.
Mengontrol proses rekrutmen, seleksi, onboarding, serta aktivasi akun GoCar/Grab hingga driver siap beroperasi.
Memastikan proses verifikasi dokumen dan administrasi driver berjalan sesuai SOP perusahaan.
Mengawasi pengelolaan dokumen jaminan serta database driver agar akurat, aman, dan terdokumentasi dengan baik.
Berkoordinasi dengan tim Operasional, Korlap, dan divisi terkait dalam pemenuhan kebutuhan driver.
Menangani eskalasi kendala driver serta memastikan penyelesaian yang cepat dan efektif.
Menganalisis performa akuisisi driver, menyusun laporan berkala, dan memberikan rekomendasi perbaikan proses.
Mengembangkan SOP serta inisiatif untuk meningkatkan efektivitas proses rekrutmen, onboarding, dan retensi driver.
Bertanggung jawab atas pencapaian KPI tim Driver Acquisition, termasuk target jumlah driver aktif dan produktivitas tim.
Kualifikasi
Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang Driver Acquisition, Recruitment, Operations, Fleet Management, atau posisi manajerial yang relevan.
Memiliki pengalaman memimpin tim menjadi nilai wajib.
Memahami ekosistem ride-hailing (GoCar, Grab, Maxim, InDrive, dan sejenisnya) menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan leadership, analytical thinking, problem solving, dan people management yang baik.
Terbiasa bekerja dengan target dan KPI.
Mampu mengolah data menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets.
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, serta koordinasi lintas divisi yang baik.
