Job description for [District 12&Tân Phú] Customer Service at An Nam
Mô tả công việc:
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
Giải đáp các thắc mắc liên quan đến ứng dụng du lịch.
Hướng dẫn khách hàng thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ và xử lý khiếu nại.
Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, dịch vụ và chính sách.
Đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả.
Yêu cầu:
Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ bằng).
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Thu nhập & Phúc lợi:
Thu nhập trung bình từ 10 - 12 triệu đồng/tháng.
Thưởng KPI hàng tháng.
Phụ cấp ca đêm và phụ cấp cơm.
Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm tai nạn 24/7.
Lương tháng 13, 14 ngày phép năm.
Được đào tạo bài bản và có lộ trình phát triển rõ ràng.
Thời gian làm việc:
Xoay ca 24/7, 9 giờ/ca (bao gồm thời gian nghỉ).
Nghỉ 2 ngày bất kỳ trong tuần.
