Job description for Dispatcher at Karura Logistics
- Mengkoordinasikan dan mengelola jadwal pengiriman barang (darat, laut, dan/atau udara) secara efisien dan tepat waktu.
- Memonitor status pengiriman secara real-time dan memastikan seluruh armada/mitra kurir beroperasi sesuai rute yang ditentukan.
- Berkoordinasi dengan tim operasional, driver, kurir, dan pihak gudang untuk kelancaran proses pengiriman.
- Menangani perubahan jadwal, kendala di lapangan, dan situasi darurat secara cepat dan solutif.
- Melakukan komunikasi aktif dengan pelanggan terkait status pengiriman, perubahan jadwal, dan penyelesaian masalah.
- Memastikan kelengkapan dokumen pengiriman (surat jalan, manifest, POD) sesuai standar perusahaan dan regulasi yang berlaku.
- Membuat laporan harian dan mingguan mengenai performa pengiriman, ketepatan waktu, dan kendala operasional.
- Berkoordinasi dengan tim CS, billing, dan customs (jika diperlukan) untuk mendukung kelancaran proses logistik end-to-end.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan; diutamakan dari bidang Logistik, Manajemen Transportasi, atau Teknik Industri.
- Minimal 1 tahun pengalaman di posisi dispatcher, operator logistik, atau posisi serupa di perusahaan freight forwarding / ekspedisi / logistik.
- Fresh graduate dengan pengalaman magang di bidang logistik / transportasi dipersilakan melamar.
- Memahami alur operasional freight forwarding (import/export) dan proses kepabeanan dasar.
- Mampu mengoperasikan komputer dengan baik; menguasai MS Office (Excel & Word) dan/atau software TMS (Transportation Management System).
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia; nilai tambah jika mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris.