Job description for Dispatcher at Koperasi Jasa Panca Moda Handal
Koperasi Jasa Panca Moda Handal adalah koperasi yang bergerak di bidang Transportasi Angkutan Sewa Khusus Berbasis Aplikasi (Taksi Online) yang beroperasi di Area Bandara Soekarno - Hatta. Visi perusahaan adalah menjadi perusahaan transportasi penyewaan kendaraan (Rent Car) dan ASK terdepan di Bandara International Soekarno - Hatta dengan target proyeksi di seluruh bandara skala nasional. Misi kami adalah menjadi koperasi dengan identitas berkualitas, unggul dalam karya dan organisasi, yang mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan, mitra, vendor, anggota, karyawan, dan masyarakat luas. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk bergabung dalam tim yang dinamis dan berkomitmen pada pelayanan terbaik.
Dispatcher bertugas untuk mengatur dan memantau operasional armada kendaraan secara efisien serta memastikan kelancaran pelayanan kepada pelanggan. Tugas utama termasuk menjalin komunikasi dengan pengemudi, menangani panggilan dari pelanggan, mengelola jadwal perjalanan, memastikan rute terbaik ditempuh, serta membantu dalam administrasi operasional harian. Dispatcher juga berperan penting dalam memastikan kualitas layanan tetap terjaga dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui koordinasi yang baik antara tim dan pengemudi.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK, dengan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Customer Service, Teamwork, Sales dan Marketing, Public Speaking, Communication, Route Planning, serta Administration. Kami menyambut para profesional yang memiliki semangat belajar, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim dan menghadapi tantangan di lingkungan kerja yang dinamis.
