Job description for Dispatcher Officer at PT Lotus Lestari Raya
Job Description:
- Melakukan basic troubleshooting gangguan fiber optic.
- Membuat tiket eskalasi sesuai jenis keluhan dengan data yang akurat.
- Mencatat aktivitas pelayanan pada sistem support.
- Berkoordinasi dengan tim HQ untuk penanganan gangguan.
Kualifikasi:
- Minimal D3, dengan pengalaman minimal 1 tahun di industri telekomunikasi.
- Memahami dasar fiber optic dan analisis gangguan.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
- Bersedia bekerja shifting, termasuk Hari Raya.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan.
