Job description for Dispatch Operation Staff at MyRepublic Branch Jombang
MyRepublic Branch Jombang adalah bagian dari MyRepublic Indonesia, sebuah perusahaan yang menyediakan layanan internet fiber optic dan TV berlangganan dengan komitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi kebutuhan internet dan hiburan masyarakat Indonesia. Kami sedang mencari individu yang berkompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Kabupaten Jombang, Jawa Timur. Kesempatan ini dirancang untuk memperkuat operasional kami dan mendukung pertumbuhan bisnis kami di wilayah ini. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan untuk mengelola proses operasional secara efisien dan berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan.
Sebagai Dispatch Operation Staff, Anda akan bertanggung jawab atas:
- Melakukan Verifikasi pemasangan baru Work Order (WO)
- Memonitoring kedatangan teknisi
- Penjadwalan ulang & aktivasi pelanggan baru serta penggantian perangkat
- Memastikan WO ditingkatkan ke departemen terkait sehingga semua WO dilaksanakan sesuai dengan SLA
Diharapkan:
Memiliki pengalaman 1 tahun sebagai Dispatch staff/ FTTH/ Tehnical Helpdesk/ Tehnical Support (Diutamakan)
