Job description for Digital Reputation Specialist at PT. Digizecal Vita Guna
Tanggung Jawab Utama :
1. Memonitor percakapan dan sentimen publik terkait brand Protabumin di seluruh platform digital (media sosial, forum, portal berita, dll.)
2. Mengidentifikasi isu potensial yang dapat memengaruhi reputasi brand dan menyusun rencana mitigasinya
3. Menyusun dan mendistribusikan narasi positif secara strategis dan konsisten melalui berbagai kanal
4. Bekerja sama dengan tim PR, konten, dan media sosial untuk memastikan penanganan krisis komunikasi secara terkoordinasi
5. Menyusun laporan rutin mengenai tren sentimen digital dan efektivitas strategi manajemen reputasi
6. Menangani respons terhadap komentar atau ulasan negatif secara profesional, cepat, dan sesuai dengan panduan komunikasi brand
Kualifikasi :
1. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang komunikasi, PR digital, manajemen reputasi, atau sejenisnya
2. Terbiasa menggunakan tools monitoring media/social listening
3. Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik, serta mahir menyusun narasi brand
4. Berpikir strategis, solutif, dan mampu bekerja di bawah tekanan
5. Pemahaman yang kuat tentang dinamika media sosial, tren digital, dan perilaku konsumen online
6. Pengalaman dalam menangani krisis reputasi menjadi nilai tambah
