Job description for Digital Marketing and Sales Specialist at PT Sarana Utama Kesehatan
Contact Person:
+62 812 95 [660060] - Stanley Setiawan
Rinigkasan Pekerjaan:
Kami mencari seorang Digital Marketing & Sales Sepcialist yang berorientasi pada target untuk bergabung dengan tim kami. Posisi hybrid ini bertanggun jawab penuh atas seluruh siklus customer journey-mulai dari merancang strategi untuk mendapatkan leads (prospek) secara online/offline, hingga melakukan komunikasi langsung (closing). Kalian akan berfokus kepada social mediia dan digital marketplace optimization dan menjadi garda terdepan dalam menjawab pertanyaan serta mengkonversi prospek menjadi pelanggan/pasien aktif.
Tanggung Jawab Utama
1. Pemasaran Digital & Generasi Prospek (Lead Generation)
Google Ads (SEM): Merancang, mengeksekusi, dan mengoptimalkan kampanye Google Search dan Display Ads untuk menargetkan kata kunci lokal (misal: "klinik spesialis anak terdekat").
Optimasi Mesin Pencari (SEO): Melakukan riset kata kunci, mengoptimalkan konten website, dan mengelola profil Google My Business (Local SEO) agar klinik selalu muncul di pencarian teratas radius lokal.
Social Media Advertising: Mengelola kampanye paid ads di platform Meta (Facebook & Instagram Ads) dengan target audiens yang spesifik dan copywriting yang menarik.
Pembuatan Konten Dasar: Merencanakan dan mengeksekusi kalender konten bulanan untuk media sosial yang bersifat edukatif dan promosi.
2. Penjualan & Konversi (Sales Closing)
Manajemen Inbound Leads: Merespons dengan cepat semua pertanyaan yang masuk melalui WhatsApp Business, Direct Message (DM) Instagram, dan telepon.
Follow-Up Proaktif: Mengelola database prospek dan melakukan follow-up secara berkala kepada calon pasien yang belum melakukan pemesanan (booking).
Edukasi Layanan: Menjelaskan value proposition, rincian paket layanan, dan harga secara transparan dan persuasif untuk meminimalkan penolakan (handling objections).
Cross-Selling / Up-Selling: Menawarkan layanan tambahan yang relevan kepada pasien (misalnya, menawarkan paket medical check-up lengkap saat pasien menanyakan tes darah dasar).
3. Analisis & Pelaporan (Data & Analytics)
Melacak siklus dari iklan hingga menjadi pendapatan menggunakan alat analitik (Google Analytics, Meta Business Suite).
Mengukur efisiensi anggaran pemasaran dengan memantau Cost Per Lead (CPL) dan Customer Acquisition Cost (CAC).
Membuat laporan mingguan dan bulanan yang mencakup jumlah prospek yang didapat vs. jumlah transaksi yang berhasil (Conversion Rate).
4. Kunjungan, Meeting, dan Aspek Asisten Pribadi
Mengikuti tim/manager ketika berkunjung ke suatu lokasi untuk menemui client yang berpospek
Membantu manager untuk mencatat dan mengatur jadwal pertemuan.
Kualifikasi & Persyaratan
Pengalaman: Minimal 1-3 tahun pengalaman dalam Pemasaran Digital (Digital Marketing) dan/atau Penjualan (Direct Sales/Telesales), idealnya di industri layanan, kesehatan, atau kecantikan.
Keterampilan Teknis (Hard Skills):
Terbukti mahir dalam mengoperasikan Google Ads dan Meta Ads Manager.
Memahami fundamental SEO (On-page & Local SEO).
Familiar dengan penggunaan WhatsApp Business API dan Google Workspace (Sheets/Docs).
Mengerti cara online digital marketing bekerja
Keterampilan Non-Teknis (Soft Skills):
Kemampuan komunikasi persuasif dan negosiasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tulisan (chat).
Memiliki mentalitas sales yang tangguh (tidak mudah menyerah saat menghadapi penolakan).
Sangat responsif dan memiliki time management yang baik.
