
Digital engagement specialist
IDR2,000,000 - 3,000,000/Month
Full-Time · On-site
Minimum Senior/Vocational High School
Posted 2 months agoUpdated 22 days ago
Job Requirements
On-site
Minimum Senior/Vocational High School
Female only
Skills
Analytical Skills
Account Management
Administration
Driving
Customer Service
Partnership Management
This job post is managed by
DA
Digital Advertigo
Online 9 days ago
Job description for Digital engagement specialist at PT DIGITAL ADVERTIGO INDONESIA
Sebagai Digital Engagement Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan interaksi yang optimal dengan pelanggan, pengelolaan media sosial, manajemen KOL, serta pengelolaan administrasi stok gudang. Tugas utama Anda meliputi:
1. Customer Service Marketplace
• Melayani dan merespon pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan di marketplace secara ramah dan cepat.
• Menangani pengembalian produk (return) serta memastikan proses pengiriman pesanan berjalan lancar.
• Memberikan solusi kepada pelanggan untuk meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan.
2. Admin Sosial Media
• Mengelola akun media sosial brand, termasuk menjawab pertanyaan dan komentar dari audiens.
• Membantu pembuatan dan pengelolaan konten harian sesuai dengan kebutuhan brand.
• Memantau dan melaporkan insight serta engagement dari konten media sosial.
3. Manajemen KOL
• Mencari dan mengidentifikasi KOL/creator yang sesuai dengan kebutuhan brand.
• Melakukan negosiasi dan membuat kesepakatan (deal) dengan KOL.
• Mengelola proses pengiriman produk, monitoring konten dari KOL, dan memastikan konten diunggah sesuai timeline.
4. Administrasi Stok Gudang
• Melakukan pencatatan keluar-masuk barang di gudang menggunakan sistem yang telah ditentukan.
• Melakukan pengecekan dan pencocokan data stok fisik dengan sistem (stock opname) secara rutin setiap bulan.
• Memastikan ketersediaan stok barang dan melaporkan jika ada kekurangan atau kerusakan barang.
• Membuat laporan bulanan terkait persediaan stok gudang dan melaporkannya kepada atasan.
Kualifikasi khusus:
Wanita
Berdomisili di Bandung
Memiliki kendaraan pribadi dan sim aktif
About the company

Retail11 - 50 employees
Beauty, Cosmetic & Personal Care
Office address
JL BATUNUNGGAL II NO 24, Desa/Kelurahan Mengger, Kec. Bandung Kidul, Kota Bandung, Provinsi Jawa Barat,
Kode Pos: 40267Glints Safety Tips
Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.
Learn MoreSimilar jobs for you