Job description for Desktop Support Engineer (Karawang) at PT Berca Hardayaperkasa
Deskripsi Pekerjaan:
- Memberikan dukungan teknis harian kepada end user terkait laptop dan perangkat kerja IT (hardware & software).
- Melakukan troubleshooting laptop/PC (Windows OS), termasuk permasalahan performa, error sistem, dan aplikasi.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan re-imaging laptop sesuai standar perusahaan/klien.
- Melakukan basic network troubleshooting pada perangkat end user (LAN, WiFi, VPN).
- Memantau dan mengelola sistem untuk memastikan ketersediaan dan kinerja yang optimal.
- Menganalisis, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah teknis secara efektif.
- Memberikan pelatihan dan dukungan pengguna akhir sesuai kebutuhan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai IT Support / Desktop Support, khususnya menangani laptop/PC end user.
- Memiliki kemampuan troubleshooting hardware dan software laptop/PC dengan baik.
- Pengetahuan yang baik tentang sistem operasi Windows, jaringan, dan aplikasi perkantoran.
- Memiliki kemampuan basic network troubleshooting (IP, LAN, WiFi, VPN).
- Terbiasa bekerja dengan ticketing system dan dokumentasi pekerjaan.
- Bersedia ditempatkan di perusahaan industri biofarmasi daerah Karawang.
CONTRACT BASED ON PROJECT.
