Job description for Desk Collection at PT CollecPro Solusi Indonesia
Deskripsi Pekerjaan Desk Collection
- Melakukan penagihan kepada nasabah melalui media komunikasi (telepon, WhatsApp, atau email) sesuai dengan prosedur perusahaan.
- Menyampaikan informasi terkait kewajiban pembayaran, tanggal jatuh tempo, dan jumlah tagihan dengan bahasa yang sopan dan persuasif.
- Melakukan negosiasi pembayaran serta memberikan solusi terbaik kepada nasabah sesuai kebijakan perusahaan.
- Mencatat dan memperbarui data hasil penagihan secara akurat ke dalam sistem.
- Memantau dan mengevaluasi status pembayaran nasabah secara berkala.
- Mencapai target penagihan yang telah ditetapkan perusahaan.
- Menjaga etika komunikasi dan kerahasiaan data nasabah.
- Berkoordinasi dengan tim dan atasan terkait kendala atau kasus khusus di lapangan.
- Melaksanakan tugas lain yang berkaitan dengan kegiatan penagihan sesuai arahan perusahaan.