Job description for Desk Collection at Pt Vista Jaya Raya
Deskripsi :
Pt Vista Jaya Raya adalah perusahaan yang bergerak di bidang usaha jasa penagihan dengan fokus untuk melayani perusahaan Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi yang telah terdaftar atau berizin di Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan penagihan berdasarkan peraturan yang berlaku dengan menerapkan etika baik, sehingga perusahaan dapat bergerak lebih agile dan terstruktur.
Kualifikasi Desk Collection:
- Minimal lulusan SMA/SMK sederajat
- Fresh Graduated dipersilahkan untuk melamar
- Usia 18-35 tahun
- Pengalaman dibidang Desk Collection (menjadi nilai plus jika sudah berpengalaman di fintech)
- Memiliki Sertifikat AFPI menjadi nilai plus
- Mampu bekerja di bawah tekanan untuk mengejar target yang telah ditentukan oleh perusahaan
- Familiar dengan dengan collection strategi dan KPI team
- Dapar bergabung secepatnya
- Penempatan di Meruya Utara, Jakarta Barat
Uraian Tugas:
- Menghubungi pelanggan yang belum membayar tagihan pinjaman dan bernegosiasi mengenai rencana pembayaran
- Menyelidiki dan menjawab pertanyaan pelanggan mengenai akun tagihan pinjaman mereka yang tertunggak
- Mengupdate informasi pelanggan pada database perusahaan
- Memantau dan menganalisis tren dan pola pembayaran pelanggan
- Memastikan semua komunikasi dengan pelanggan tercatat dengan rapih dan akurat
- Menyiapkan laporan dan dokumen terkait proses pengumpulan piutang pelanggan
- Bekerja sama dengan petugas pengumpulan piutang dan manajemen lainnya untuk mengembangkan strategi untuk mengumpulkan akun yang tertunggak,
- Mencapai target untuk menghasilakn / mendapatkan bonus yang telah ditetapkan oleh perusahaan
