Job description for Desk Collection Yogya at Agent & Co (Contact Center Services)
Tanggung Jawab:
1. Melakukan penagihan pembayaran kepada nasabah melalui telepon (outbound call).
2. Menyusun laporan harian hasil penagihan.
3. Mengidentifikasi kendala pembayaran dan memberikan solusi atau penjadwalan ulang pembayaran (reschedule).
4. Mencapai target penagihan yang telah ditentukan oleh perusahaan.
5. Memastikan data nasabah yang dihubungi akurat dan diperbarui.
Kualifikasi:
1. Pendidikan minimal SMA
2. Memiliki pengalaman sebagai desk collection minimal 1 tahun (fresh graduate dipertimbangkan).
3. Komunikatif, persuasif, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
4. Mampu mengoperasikan komputer dan sistem CRM dasar.
5. Siap bekerja dengan target dan jam kerja fleksibel (jika diperlukan)
