Job description for DESK COLLECTION PERBANKAN - JAKARTA PUSAT at PT Asia Outsourcing Services
- Melakukan penagihan kepada nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran kredit melalui telepon dan media komunikasi lainnya
- Memberikan informasi yang jelas kepada nasabah terkait kewajiban pembayaran, sisa tunggakan, dan denda
- Melakukan negosiasi pembayaran serta menawarkan solusi pembayaran sesuai dengan ketentuan bank
- Melakukan follow up dan monitoring komitmen pembayaran nasabah
- Menginput dan memperbarui data hasil penagihan ke dalam sistem secara akurat
- Menjaga kualitas komunikasi yang profesional, sopan, dan sesuai dengan standar layanan perbankan
- Mencapai target penagihan (recovery) yang telah ditetapkan perusahaan
- Bekerja sama dengan tim collection dan atasan untuk meningkatkan tingkat keberhasilan penagihan
