Job description for Desk Collection (Mitra) at PT. Spring Hill Calling
Peluang Menjadi Mitra Desk Collection di PT. Spring Hill Calling (Outsources)
Kami sedang mencari Mitra Desk Collection yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami yang berada di Jakarta dan saat ini sudah mempunyai 2 cabang yaitu di Cengkareng dan Tebet. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam mengelola proses penagihan pembayaran dan komunikasi dengan pelanggan, berkontribusi pada kesuksesan bisnis kami.
Tanggung Jawab Utama :
- Menghubungi pelanggan secara efektif untuk mengumpulkan pembayaran jatuh tempo
- Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan, memahami situasi mereka, dan membantu menemukan solusi
- Memelihara database pelanggan dan mengikuti proses penagihan pembayaran sesuai prosedur
- Membantu mengidentifikasi tren dan pola pembayaran untuk meningkatkan proses penagihan
- Berkoordinasi dengan Team Leader terkait untuk memastikan penanganan kasus yang efisien
- Memberikan umpan balik dan saran untuk meningkatkan proses penagihan
Kualifikasi yang Dibutuhkan :
1. Setidaknya 6 Bulan pengalaman dalam peran penagihan atau layanan pelanggan
2. Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis
3. Berorientasi pada penyelesaian masalah dan keterampilan negosiasi yang kuat
4. Pemahaman yang baik tentang proses penagihan dan prosedur terkait
5. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri
6. Disiplin, teliti, dan memiliki perhatian yang tinggi terhadap detail
Tentang PT. Spring Hill Calling
PT Spring Hill Calling adalah perusahaan alih daya yang menyediakan layanan pengelolaan pelanggan, khususnya penagihan nasabah yang bergerak di bidang FinTech (Financial Technology). PT Spring Hill Calling mengkhususkan diri dalam penagihan nasabah, yang merupakan bagian penting dari proses bisnis banyak perusahaan. Kami bangga akan budaya kerja kami yang inklusif, kolaboratif, dan berorientasi pada hasil, serta kesempatan yang setara bagi semua karyawan untuk berkembang dan sukses.
Jika Anda tertarik dan memenuhi persyaratan, silakan lamar sekarang untuk kesempatan menjadi Mitra Desk Collection di PT. Spring Hill Calling.
Job summary :
- Key selling points
- Komunikasi
- Negosiasi
- Target
