Job description for Desk Collection Agent - Solo (Jawa Tengah) at PT Sejahtera Mitra Solusi
PT Sejahtera Mitra Solusi adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan konsultasi dan solusi bisnis yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Laweyan, Surakarta, Jawa Tengah. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memastikan kepuasan mereka terhadap layanan yang kami berikan. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang profesional dan dinamis.
Desk Collection Agent - Solo (Jawa Tengah) bertanggung jawab untuk melakukan komunikasi dengan pelanggan melalui telepon untuk mengingatkan pembayaran atau menyelesaikan masalah tagihan. Pekerjaan ini memerlukan kemampuan untuk mendengarkan keluhan pelanggan, memberikan informasi yang jelas, serta mencari solusi yang efektif. Selain itu, Anda juga akan bertugas untuk mencatat data pelanggan, mengelola arsip dokumen, dan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan proses administrasi berjalan lancar. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ketelitian dalam pekerjaan merupakan kunci kesuksesan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal D3 dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Keterampilan seperti call center, help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer support, customer relationship management, komunikasi yang baik, penggunaan Microsoft Office, serta kemampuan melakukan outbound call sangat diutamakan. Kami membuka peluang bagi Anda yang memiliki semangat belajar, antusias, dan siap berkontribusi dalam tim untuk bersama-sama mewujudkan keberhasilan perusahaan.
