Custommer Relationship Management

Pt. Mutiara Erly Sejahtera

IDR3,000,000 - 4,000,000/Month

Marketing Marketing Professionals

Full-Time · On-site

Minimum Bachelor’s Degree

1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Bachelor’s Degree

25-28 years old

Female only

This job post is managed by

Skills

B2C Marketing

B2B Marketing

Affiliate Marketing

Job description for Custommer Relationship Management at Pt. Mutiara Erly Sejahtera

Responsibilities;

Mempertahankan pelanggan yang sudah ada, meningkatkan loyalitas merek dan memperluas value brand perusahaan.
Memastikan database pelanggan tersegmentasi dengan benar untuk menargetkan aktivitas pemasaran dengan tepat.
Merencanakan, melaksanakan dan menilai kinerja strategi program CRM secara strategis
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan responsif dan ramah
Menjaga hubungan baik dengan customer
Mendapatkan informasi re-order dan mendorong customer untuk re-order
Melakukan evaluasi tata cara komunikasi penawaran produk
Mengumpulkan feedback pelanggan dan menyampaikan ke tim terkait
Melakukan analisis data untuk memahami kebutuhan tren pelanggan
Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan

Requirements :

Memiliki pengalaman 1 tahun bidang pelayanan pelanggan

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan dan tulisan)
Mampu bekerja di bawah tekanan dan problem solving yang baik
Mampu menggunakan fasilitas kantor seperti laptop atau aplikasi perkantoran lainnya
Memiliki sikap yang ramah, sabar dan solutif
Mampu bekerja secara individu maupun tim

Pt. Mutiara Erly Sejahtera

Cosmetics

11 - 50 employees

Pada tahun 2014 didirikan sebuah perusahaan yang kelak akan menaungi brand B ERL Cosmetics, dengan nama PT Mutiara Erly Sejahtera. Sebuah perusahaan kosmetik dengan para tim RnD dibelakangnya yang selalu berusaha berinovasi dan berdedikasi untuk menciptakan produk skin care dan kosmetik berkualitas premium. baik dari segi kualitas formula, manfaat, keamanan dan kenyamanan saat digunakan. PT. Mutiara Erly Sejahtera menggandeng mitra sebuah pabrik besar dan terpercaya yang ada di Indonesia yang telah mengantongi sertifikasi Halal dari MUI. Ini berarti pabrik tersebut hanya menggunakan bahan baku halal serta terjamin pula kehalalan dalam proses produksi setiap produk. Brand B ERL Cosmetics pertama kali melaunching produknya pada 27 Februari 2018 yang langsung mendapat sambutan hangat dan hingga kini tetap menjadi salah satu best seller, yaitu B ERL WOW Lightening Facial Serum.

Office address

Cipondoh, Tangerang Selatan

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More