Job description for CUSTOMER SUPPORT at Fun World Trio Mall Kebumen
Fun World Trio Mall Kebumen adalah tempat bermain dalam ruangan yang terletak di pusat kota Kebumen, Jawa Tengah. Kami menyediakan lingkungan yang menyenangkan dan aman bagi anak-anak serta keluarga untuk beraktivitas bersama. Seiring dengan pertumbuhan bisnis kami, kami sedang mencari seseorang yang kompeten dan ramah untuk bergabung dalam tim kami. Posisi ini sangat penting karena akan menjadi perantara utama antara kami dan para pengunjung, sehingga kami mencari individu yang memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
Sebagai Customer Service Representative dan Customer Support, Anda akan bertanggung jawab untuk menerima dan menangani keluhan atau pertanyaan dari pengunjung secara profesional dan efisien. Anda juga akan membantu mengelola kebutuhan umum pengunjung seperti informasi tentang fasilitas, jam operasional, dan layanan tambahan. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan pengalaman bermain yang menyenangkan bagi setiap pengunjung. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan menyelesaikan masalah akan menjadi aspek penting dalam menjalankan tugas ini.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau posisi serupa. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, pemecahan masalah, dukungan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, dan komunikasi yang baik. Kami menyambut siapa saja yang memiliki antusiasme untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan menyenangkan serta siap memberikan kontribusi positif bagi tim kami.
