Job Requirements
Job benefits
-
Remote work options
Thanks to technology, we no longer have to be physically present at the office to be productive. Joining our company allows you to work anywhere without place-constraint.
This job post is managed by
Skills
Job description for Customer Success Team Leader at Followme Technology Ltd
- Bertanggung jawa untuk mengawasi dan mengatur tim Customer Service, memastikan pelaksanaan pelayanan yang efisien. Memastikan kelancaran operasional Sistem online IM Channel, dan memastikan kualitas pelayan untuk kepuasan nasabah
- Membuatlaporan harian dan mingguan dengan tepat waktu secara tepat dan rinci.
- Mampu menganalisa dan membuat keputusan yang tepat dalam waktu singkat, dan mampu membimbing staff Customer service memberikan tanggapan yang tepat.
- Bertanggung jawab atas pencapaian dan perfoma kerja tim Customer Service, dan memberikan perhatian terhadap masukan harian dari staff Customer Service serta mampu memberikan respon secara cepat untuk memastikan kelancaran pekerjaan.
- Bertanggung Jawab untuk mengembangkan kemampuan tim Customer Service.
- Membuat standarisasi dan SOP untuk pelaksanaan pekerjaan Customer Service sehari - hari.
- Minimal SMU atau setara.
- Memiliki pengalaman di sebagai Customer Service di bidang Perdagangan Berjangka minimal 3 tahun.
- Berpengalaman sebagai team leader.
- Mampu bekerja dibawah tekanan
- Menguasai MS Office
- Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris lebih disukai.
- Bilamana memiliki sertifikasi TLUP yang masih aktif, lebih diutamakan.
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More