Job description for Customer Servise at Bikincabang.id
JOB DESCRIPTION CUSTOMER SERVICE:
- Memberi tanggapan terhadap pertanyaan dari pelanggan.
- Menjawab telepon, email, atau faks dari pelanggan.
- Membantu menyelesaikan masalah dari pelanggan.
- Menjalin komunikasi dengan pelanggan dari berbagai saluran.
- Menjelaskan atau menginformasikan produk yang disediakan perusahaan.
- Membuat proses pesanan, mengisi formulir, dan permintaan pelanggan.
- Mengarsipkan catatan interaksi dengan para pelanggan.
- Menjadi penghubung antara pelanggan dengan perusahaan.
- Memberikan umpan balik kepada pelanggan.
Memastikan kepuasan dan kenyamanan pelanggan serta selalu memberikan dukungan.
KUALIFIKASI CUSTOMER SERVICE / JOB REQUIREMENTS :
1. Laki – laki / Perempuan
2. Minimal lulusan SMA / SMK / SMU
3. Mempunyai pengalaman pada bidang yang sama lebih disukai
4. Menguasai mengoperasikan komputer terutama Ms. Office
5. Berpenampilan rapi dan menarik
6. Mampu berkomunikasi dengan baik dan mampu bernegosiasi
7. Komunikasi verbal yang kuat untuk bisa berkoordinasi dengan pelanggan
8. Mampu bekerja di bawah tekanan
