Job description for Customer Servise Officer at Joker Corporation
JOB DESKRIPSI
Memberi tanggapan terhadap pertanyaan dari pelanggan.
Menjawab telepon, email, atau faks dari pelanggan.
Membantu menyelesaikan masalah dari pelanggan.
Menjalin komunikasi dengan pelanggan dari berbagai saluran.
Menjelaskan atau menginformasikan produk yang disediakan perusahaan.
Membuat proses pesanan, mengisi formulir, dan permintaan pelanggan.
Mengarsipkan catatan interaksi dengan para pelanggan.
Menjadi penghubung antara pelanggan dengan perusahaan.
Memberikan umpan balik kepada pelanggan.
Memastikan kepuasan dan kenyamanan pelanggan serta selalu memberikan dukungan.
KUALIFIKASI CUSTOMER SERVICE / JOB REQUIREMENTS :
Laki – laki / Perempuan
Minimal lulusan SMA / SMK / SMU
Mempunyai pengalaman pada bidang yang sama lebih disukai
Menguasai mengoperasikan komputer terutama Ms. Office
Berpenampilan rapi dan menarik
Mampu berkomunikasi dengan baik dan mampu bernegosiasi
Komunikasi verbal yang kuat untuk bisa berkoordinasi dengan pelanggan
Mampu bekerja di bawah tekanan
