Job description for Customer Servis Marketplace at Berkah Mencari Cuan
Kami membuka peluang karir bagi Anda yang ingin berkontribusi pada pertumbuhan bisnis melalui layanan pelanggan yang unggul dan responsif. Dengan lingkungan kerja yang mendukung dan fokus pada pengembangan diri, posisi ini menawarkan kesempatan bagi kandidat yang antusias untuk mengembangkan potensi profesionalnya sambil memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan marketplace kami.
Sebagai Customer Servis Marketplace, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam menangani interaksi dengan pelanggan melalui berbagai platform digital, memastikan setiap pertanyaan atau keluhan ditangani dengan cepat, sopan, dan solutif. Tanggung jawab utama meliputi memproses pesanan, mengelola retur atau pengembalian dana, serta memberikan informasi produk yang akurat kepada calon pembeli. Anda juga diharapkan aktif memantau ulasan pelanggan dan memberikan umpan balik kepada tim operasional untuk meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan, sehingga kepuasan pelanggan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap transaksi.
Kami menyambut lamaran dari kandidat perempuan dengan pendidikan SMA/SMK yang memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang terkait. Keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan multitasking, serta ketelitian dalam administrasi sangat kami hargai sebagai aset penting untuk peran ini. Jika Anda adalah pribadi yang proaktif, ramah, dan siap menghadapi tantangan dalam dunia e-commerce, kami mengundang Anda untuk bergabung bersama kami di lokasi Citra Garden City Aeroworld 8 1, RT02/RW05, Pegadungan Kel., Kali Deres, Jakarta Barat, 11830, Indonesia.
