Job description for Customer Service at Fahami digital
Alhijaz Indowisata adalah perusahaan travel haji dan umroh yang telah berdiri sejak tahun 2000 dan dipercaya oleh lebih dari 60.000 jamaah haji & umroh dari seluruh Indonesia. Berkantor pusat di Jakarta, Alhijaz Indowisata berkomitmen memberikan pelayanan ibadah yang aman, nyaman, dan sesuai syariat, dengan pengalaman lebih dari dua dekade dalam memberangkatkan jamaah ke Tanah Suci.
Seiring dengan pertumbuhan perusahaan dan meningkatnya kebutuhan layanan kepada calon jamaah, Alhijaz Indowisata saat ini membuka kesempatan berkarier sebagai Customer Service bagi individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelayanan, serta memiliki semangat untuk berkembang bersama perusahaan.
Customer Service bertugas memberikan pelayanan dan dukungan kepada calon jamaah maupun pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, WhatsApp, email, dan media sosial. Mereka akan membantu menjawab pertanyaan seputar program umroh dan haji, memberikan informasi yang dibutuhkan, menangani keluhan pelanggan, serta memastikan setiap calon jamaah mendapatkan pengalaman pelayanan yang terbaik.
