Job description for Customer Service at Marketz.id
Qualification:
- S1 (minimal SMK) jurusan administrasi perkantoran atau manajemen
- Minimal 1 tahun pengalaman dibidang administrasi, customer service, customer care, dan terbuka untuk fresh graduate
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, Power point) dan Google (Docs, Sheet, Slide)
- Mampu bekerja multitasking
- Memiliki skill komunikasi dan personaliti yang baik
- Memiliki jiwa melayani yang excellent
Job Description :
- Merespon lead yang masuk pada platfrom sosial Marketz, seperti WhatsApp, DM Instagram & Facebook dan Comment Instagram & Facebook
- Melakukan filtering lead yang potensial dan menjadwalkan sesi meeting untuk diskusi lebih lanjut
- Membuat dan mengirimkan penawaran (quotation) ke calon klien
- Melakukan proses administrasi klien baru
- Melakukan penagihan invoice klien dan memastikan klien membayar invoice tepat waktu
- Melakukan pengiriman dokumen administrasi klien apabila dibutuhkan dan mengarsipkan dokumen tersebut
- Membuat Weekly & Monthly Report terkait leads yang masuk
- Membuat Weekly & Monthly Report terkait pembayaran existing client maupun new client
- Merespon pesan klien terkait administrasi
