Job description for Customer Service at Tribun Consulting Group
Tribun Consulting Group adalah perusahaan yang bergerak dalam konsultansi bisnis yang berkomitmen untuk memberikan solusi strategis dan inovatif bagi klien kami. Kami sedang membuka kesempatan bagi profesional yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service, di mana Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka terhadap layanan yang kami tawarkan. Posisi ini dirancang untuk menarik individu yang memiliki semangat tinggi dalam melayani dan ingin berkembang bersama perusahaan yang terus bertumbuh di industri konsultansi.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi dari pelanggan dengan cepat dan profesional. Tugas utama Anda meliputi memproses data pesanan, memberikan dukungan teknis dasar, serta menyelesaikan masalah pelanggan melalui pendekatan pemecahan masalah yang efektif. Anda juga diharapkan untuk berkomunikasi secara jelas dengan berbagai pihak terkait untuk memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan sesuai dengan standar kualitas tinggi yang ditetapkan oleh Tribun Consulting Group.
Kami mencari kandidat yang telah menempuh pendidikan S1 dan memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang layanan pelanggan. Keterampilan kunci yang wajib dimiliki meliputi kemampuan Customer Service yang prima, keahlian Problem Solving untuk mengatasi tantangan sehari-hari, serta Communication Skills yang kuat untuk berinteraksi dengan berbagai kalangan. Jika Anda memenuhi kriteria tersebut dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami sangat antusias untuk menerima aplikasi Anda dan mendiskusikan bagaimana Anda dapat menjadi bagian dari kesuksesan kami.
