Job description for Customer Service at PT Tri Medika Tunas Mitra
PT Tri Medika Tunas Mitra
Penempatan : Semarang Thamrin
Deskripsi Pekerjaan :
- Membalas chat pelanggan pada platform marketplace
- Mengonfirmasi pesanan yang belum lengkap dari tim kepada pembeli
- Memberikan solusi apabila terdapat komplain dari pelanggan
- Memproses komplain pada platform marketplace
- Melakukan penyesuaian stok produk agar sesuai.
- Menyusun laporan penjualan online
- Memproses klaim atas pengembalian barang rusak pada marketplace
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Memiliki pengalaman sebagai Customer Service atau posisi yang berhubungan dengan pelayanan customer menjadi nilai tambah.
- Komunikatif, ramah, responsif, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.
- Mampu menangani komplain dengan tenang dan memberikan solusi yang tepat.
- Teliti, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift
