Job description for Customer Service at PT Rajawali Cellular Indonesia
Mengelola kepuasan pelanggan melalui penanganan keluhan teknis, pemberian solusi layanan mobile dan internet, serta edukasi produk guna menjaga loyalitas konsumen di GraPARI. Melaksanakan fungsi retensi dan pertumbuhan pendapatan dengan metode mitigasi churn, pembaharuan data sistem, serta aktivitas cross-selling produk Halo, IndiHome, dan Orbit untuk mencapai target penjualan dan standar layanan operasional.
