Job description for CUSTOMER SERVICE at PT Visi Logistik Indonesia
Kualifikasi :
- Pria/Wanita, usia maks. 30 tahun
- Pendidikan minimal D3 Semua Jurusan
- Berpengalaman sebagi Customer Service Logistic 1 Tahun
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan luwes
- Memahami logistik operasi, kepatuhan, dan layanan pelanggan
- Memiliki kemampuan bisnis pelanggan
- Mampu membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan
- Mampu memahami kebutuhan pelanggan
- Mampu beradaptasi dengan sistem, proses, dan perubahan produk baru
- Mampu memecahkan masalah dan menyelesaikan isu dengan cepat
- Mampu mengartikulasikan solusi dengan jelas dan ringkas
- Mampu menunjukkan empati dan kesabaran
- Mampu mengelola kasus secara efisien
- Mampu memperhatikan detail
- Hari dan Jam Kerja : Senin – Jum’at, Pukul 08:30 – 17:30
- Penempatan Bambu Apus, Cipayung, Jakarta Timur
Tugas & Tanggung Jawab :
- Mengkoordinasikan pengiriman
- Menangani keluhan pelanggan
- Memastikan pengiriman tepat waktu
- Memantau pengiriman secara proaktif
- Memberi tahu pelanggan tentang penyimpangan dari rencana transportasi
- Menyarankan solusi atau alternatif
- Membantu pelanggan mengadopsi digital
- Menjual silang dan meningkatkan penjualan produk logistik dan layanan
- Melakukan tinjauan kinerja dengan pelanggan
- Mengelola vendor dan perencanaan konsolidasi pesanan pengiriman
Benefit
- Gaji Kompetitf
- THR
- Bpjs Ketenagakerjaan
- Lingkungan Kerja Yang Baik
