Job description for Customer Service at Cayone
CayOne Store adalah toko yang menjual berbagai sparepart mobil dan accessories dengan fokus pada kualitas dan kepuasan pelanggan. Kami sedang mencari seseorang yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Kalideres, Jakarta Barat, DKI Jakarta. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan yang ramah, cepat, dan profesional. Jika Anda memiliki passion dalam berinteraksi dengan orang-orang dan menghadapi tantangan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk berkembang bersama kami.
Customer Service Representative bertugas untuk melayani pelanggan melalui telepon, email, atau kunjungan langsung. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, memberikan informasi produk, dan memastikan pengalaman belanja yang menyenangkan. Selain itu, Anda akan melakukan panggilan keluar untuk membangun hubungan dengan pelanggan lama dan menawarkan penawaran khusus. Kemampuan dalam menangani berbagai situasi serta ketelitian dalam mengelola data pelanggan merupakan aspek penting dari posisi ini.
Kami mencari kandidat perempuan dengan pendidikan SMA/SMK. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service merupakan nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam problem solving, komunikasi yang baik, serta pengalaman dalam mengelola hubungan pelanggan. Kemampuan dalam melakukan outbound call juga diperlukan. Kami membuka pintu bagi mereka yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap bekerja dengan tanggung jawab tinggi.
