Job description for Customer Service at PT Kota Sejahtera Abadi
PT Kota Sejahtera Abadi, yang merupakan bagian dari Limman Property Group yang didirikan pada tahun 2012, telah berkembang menjadi salah satu pengembang properti perumahan dan cluster terkemuka di Indonesia. Dengan komitmen untuk menyediakan area perumahan yang terintegrasi, berkualitas, dan strategis, perusahaan terus berinovasi dalam pelayanan serta mengembangkan sumber daya manusia yang profesional. Untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan peningkatan kualitas layanan, kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang berkompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Ciputat, Tangerang Selatan, Banten.
Customer Service Representative bertugas memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Posisi ini membutuhkan kemampuan untuk menangani keluhan, memberikan informasi produk, serta menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan. Tanggung jawab utama termasuk menerima panggilan masuk dan keluar, menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif, melakukan follow-up, serta mencatat data dan kebutuhan pelanggan secara akurat. Selain itu, Customer Service Representative juga bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga citra perusahaan yang positif.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, serta komunikasi yang baik. Kemampuan dalam menggunakan Microsoft Office dan melakukan Outbound Call juga menjadi nilai tambah. Kami mencari individu yang bersedia belajar, beradaptasi, serta berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
