Job description for Customer Service at PT DUTA SAMUDRA PASIFIK
PT Duta Samudra Pasifik adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi (IT) yang didirikan pada tanggal 26 Februari 2020 di Jember, Indonesia. Perusahaan ini dibentuk dengan tujuan untuk mengembangkan solusi IT inovatif yang dapat membantu bisnis di Indonesia menjadi lebih efisien dan kompetitif. Sejak awal, PT Duta Samudra Pasifik berkomitmen untuk memberikan layanan dan produk berkualitas tinggi yang dapat memenuhi kebutuhan berbagai sektor industri. Kami saat ini sedang mencari individu yang memiliki semangat untuk berkontribusi dalam pertumbuhan perusahaan serta menjalin hubungan baik dengan pelanggan, karena kami percaya bahwa setiap langkah kecil dari tim kami berdampak besar terhadap kesuksesan perusahaan.
Customer Service Representative bertugas untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Tanggung jawab utama termasuk menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi tentang produk dan layanan, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, Customer Service Representative juga bertanggung jawab untuk mencatat dan melacak masalah yang diajukan oleh pelanggan, serta bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah secara efektif dan cepat. Posisi ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik, kesabaran, serta keterampilan dalam mengelola waktu dan tugas administratif.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan. Kandidat harus memiliki keterampilan dasar dalam Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Communication Skills, serta kemampuan berkomunikasi yang baik. Kemampuan menggunakan Microsoft Office dan manajemen waktu yang baik merupakan nilai tambah. Kami menghargai seseorang yang mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta bersedia belajar dan berkembang bersama perusahaan. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik dan ingin bergabung dengan tim yang dinamis, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
