Job description for Customer Service at Waroeng Wakabe
PT Velora Digital Indonesia** sedang membuka kesempatan bergabung sebagai **Customer Service** yang komunikatif, responsif, dan berorientasi pada penjualan.
Job Description
* Membalas chat pelanggan melalui WhatsApp, marketplace, dan media sosial dengan cepat dan ramah.
* Memberikan informasi produk secara jelas serta membantu pelanggan dalam proses pembelian.
* Melakukan follow up kepada calon pelanggan hingga terjadi penjualan.
* Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan serta menjaga kepuasan pelanggan.
* Menangani pertanyaan, keluhan, dan memberikan solusi yang tepat kepada pelanggan.
* Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses pemesanan berjalan lancar.
* Membantu mencapai target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan.
* Membuat laporan harian terkait aktivitas chat dan penjualan.
Kualifikasi
* Pria/Wanita, usia 20–35 tahun.
* Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Sales, Marketing, atau Telemarketing minimal 2 tahun.
* Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
* Terbiasa bekerja dengan target penjualan.
* Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
* Teliti, disiplin, bertanggung jawab, serta memiliki semangat belajar yang tinggi.
* Bersedia bekerja WFO di Kebon Jeruk, Jakarta Barat.
### Benefit
* Gaji pokok.
* Bonus berdasarkan performa dan pencapaian penjualan.
* BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan.
* Tunjangan Hari Raya (THR).
* Kesempatan berkembang dan jenjang karier.
* Lingkungan kerja yang suportif dan profesional.
