Job description for Customer Service at PT. Konsultanedu Prisma Bersama
OPERATIONAL STAFF
Bertumbuh bersama tim, menjaga layanan tetap berjalan, dan memastikan setiap proses operasional tertangani dengan baik.
WHAT YOU’LL DO
* Menangani lead dari awal sampai closing/follow-up
* Mengelola Data Member, onboarding & offboarding mahasiswa
* Melakukan follow up dan monitoring mahasiswa aktif
* Mengelola koordinasi layanan dengan tutor dan tim terkait
* Memastikan data, tracker, status layanan & dokumentasi selalu akurat
* Mengolah testimoni dan dokumentasi aktivitas tutor
WE’RE LOOKING FOR
* Min. S1 semua jurusan
* Fresh graduate dipersilakan
* Komunikatif, responsif, teliti & proaktif
* Memiliki kemampuan digital yang baik dan cepat beradaptasi dengan tools baru
* Terbiasa menggunakan Google Sheets, Google Drive, WhatsApp, dan tools administrasi digital
* Memiliki kemampuan customer handling & komunikasi yang baik
* Memahami dasar penelitian/publikasi akademik menjadi nilai tambah
* Pengalaman CS, sales support, admin, atau customer operations menjadi nilai tambah
BENEFIT
* Gaji Pokok
* Uang Kuota
* BPJS
* Fee Lembur
* Bonus Pencapaian Target
* Pelatihan & Pengembangan Kompetensi
* Jenjang Karier
GROW WITH KONSULTANEDU
Kesempatan berkembang berdasarkan performa dan hasil evaluasi
