Job description for Customer Service at PT. Champion Supply Chain Indonesia
PT. Champion Supply Chain Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistik dan layanan rantai pasok, yang dikenal dengan komitmen terhadap kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami sebagai Customer Service Representative. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami percaya bahwa hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah kunci kesuksesan bisnis. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang sedang berkembang pesat.
Customer Service Representative bertugas memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial. Tanggung jawab utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, memberikan informasi produk atau layanan, serta memastikan pengalaman pelanggan tetap positif. Selain itu, mereka juga bertanggung jawab untuk memantau dan melacak keluhan pelanggan, serta berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan solusi yang cepat dan efektif diberikan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menghargai sifat ramah, sabar, dan mampu bekerja dalam tim, serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan ingin berkembang bersama perusahaan yang dinamis, kami sangat menantikan partisipasi Anda.
