Customer Service

PT Usaha Kreatif Indonesia

Rp4,500,000 - 5,000,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Bachelor’s Degree

1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Bachelor’s Degree

Skills

Customer Support

Problem Solving

Communication Skills

Call Center

Help Desk

Customer Service

Customer Relationship Management

Job Benefits

Health Insurance

Meal Allowance

THR

Transport Money

Near Public Transport

Work Insurance

This job post is managed by

Usaha Kreatif Indonesia

Premium Employer

Job description for Customer Service at PT Usaha Kreatif Indonesia

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Melayani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, chat, email, atau tatap muka dengan ramah dan profesional

• Memberikan informasi produk/layanan secara akurat dan jelas kepada pelanggan

• Menangani dan menyelesaikan komplain pelanggan sesuai SOP perusahaan

• Melakukan pencatatan dan pelaporan setiap interaksi pelanggan ke sistem/CRM

• Berkoordinasi dengan tim/divisi terkait untuk penyelesaian masalah pelanggan

• Mencapai target pelayanan (response time, resolution time, kepuasan pelanggan)

• Menjaga citra baik perusahaan dalam setiap interaksi dengan pelanggan

• Bersedia bekerja dengan sistem shift malam

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 segala jurusan

• Pengalaman sebagai Customer Service minimal 2 tahun

• Komunikasi lisan dan tulisan yang baik, sopan, dan sabar

• Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan cepat

• Terbiasa menggunakan komputer, aplikasi CRM, dan media sosial/chat

• Berpenampilan rapi dan menarik

• Bersedia ditempatkan di area PIK 2

• Bersedia bekerja dengan sistem shift malam

PT Usaha Kreatif Indonesia

Computer & Network Security

11 - 50 employees

We are an IT-based company providing one stop solutions from consultation to application development. Our team consists of passionate, creative, highly qualified young soul professionals who are ready to give you the best solution to achieve your goals through technology.

Office address

Soho Ebony Blok A No. 2 (SEA - 002), Desa/Kelurahan Kamal Muara, Kec.Penjaringan, Kota Adm. Jakarta Utara, Provinsi DKI Jakarta

Company gallery

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More