Job description for Customer Service at Artland Sportswear
Artland Sportswear adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri apparel olahraga dan berlokasi di Condongcatur, Kapanewon Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan pengalaman belanja yang menyenangkan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan profesional, serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.
Customer Service Representative bertugas menerima panggilan dari pelanggan, menjawab pertanyaan seputar produk dan layanan, serta memberikan solusi terbaik untuk setiap keluhan atau kebutuhan pelanggan. Tugas utama termasuk menjalankan panggilan keluar (outbound call), mengelola komunikasi melalui berbagai saluran, memastikan kepuasan pelanggan, serta mencatat dan melaporkan informasi penting secara akurat. Selain itu, diperlukan kemampuan untuk bekerja sama dalam tim dan menjaga hubungan yang baik dengan rekan kerja serta mitra bisnis.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam bidang Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, serta kemampuan menggunakan Microsoft Excel, Microsoft Word, dan Microsoft Office. Kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan berkomunikasi secara lisan maupun tertulis, serta pengalaman dalam melakukan outbound call akan menjadi nilai tambah. Kami berharap kandidat dapat bekerja dengan penuh dedikasi dan semangat untuk mendukung pertumbuhan perusahaan.
